Användarpolicy

1. Om denna policy

Den här användarpolicyn gäller för alla som skapar ett konto eller på annat sätt använder Lingr, oavsett medlemskapsnivå. Den beskriver vem som får vara medlem, hur Lingrs matchmaking fungerar, hur vi förväntar oss att du beter dig mot andra medlemmar, mot vår personal, mot Lingrs relationscoach och mot Laura, Lingrs AI-relationscoach, samt vad som händer om reglerna inte följs.

Lingr drivs av Abright AB (org.nr 559348-1137) ("Abright", "vi", "oss").

Genom att skapa ett konto på lingr.se godkänner du denna policy. Innan du kan delta i Lingrs matchmaking behöver du dessutom aktivt bekräfta att du har tagit del av och accepterar de villkor och regler som gäller för tjänsten.

2. Vad Lingr är – och hur matchmakingen fungerar

Lingr är en medlemsbaserad relationsplattform för vuxna med fokus på relationell utveckling, kunskap, community och personlig matchmaking.

Lingr fungerar inte som en traditionell dejtingapp. Du swipar inte bland andra medlemmar och väljer inte själv personer att matcha med utifrån ett flöde eller en katalog av profiler och profilbilder.

Medlemmar har inte tillgång till ett sökbart profilregister eller swipeflöde och kan inte själva initiera matchningar genom plattformen. Lingrs medlemsplattform innehåller inte heller någon funktion för medlemmar att dela bilder, filmer eller annat visuellt material direkt med varandra.

Matchmakingen är personlig och kuraterad. Innan en medlem kan bli aktuell för en matchning genomför Lingrs relationscoach ett personligt samtal med medlemmen för att lära känna personen, vad hen söker, värderingar, livssituation, önskemål och andra faktorer som kan vara relevanta för en möjlig matchning.

Det är därefter Lingrs relationscoach som, utifrån en samlad bedömning, identifierar och föreslår personer som skulle kunna passa varandra.

Att vara medlem innebär inte någon garanti för att bli matchad, hur snabbt en matchning kan ske eller att en föreslagen match leder till kontakt, dejt eller relation.

Syftet är att skapa förutsättningar för genomtänkta möten mellan människor som söker en relation – inte att maximera antalet profiler, swipes eller kontakter.

3. Vem får använda Lingr

• Du måste ha fyllt 18 år för att skapa ett konto på Lingr. Det finns inget undantag från detta.
• BankID kan komma att användas för att verifiera din identitet och ålder.
• De uppgifter du lämnar om dig själv – exempelvis namn, ålder, relationsstatus och bilder – ska vara sanna och aktuella. Du får inte utge dig för att vara någon du inte är eller skapa ett konto åt någon annan än dig själv.
• Ett konto per person. Du får inte skapa flera konton, inklusive efter att ett konto stängts av eller avslutats.
• Du är ansvarig för allt som sker via ditt konto och ska hålla dina inloggningsuppgifter för dig själv.

4. Grundprincipen: respekt

Lingr finns för människor som vill skapa genuina möten och bygga något meningsfullt tillsammans med en annan person – inte för snabb underhållning på andras bekostnad.

Allt du gör inom ramen för Lingr, i kontakt med andra medlemmar, med vår personal, med Lingrs relationscoach och med Laura, Lingrs AI-relationscoach, utgår från en enkel princip: bemöt andra med samma respekt du själv vill bli bemött med.

Det gäller även när en kontakt inte leder någon vart, när en match inte känns rätt eller när du väljer att avsluta en kontakt.

Att tacka nej eller avsluta en kontakt på ett tydligt och respektfullt sätt är alltid okej. Vi uppmuntrar våra medlemmar att kommunicera när de inte vill fortsätta en kontakt i stället för att lämna den andra personen utan besked.

5. Så beter vi oss mot varandra

• Var ärlig om vem du är, vad du söker och var du står i livet.
• Kommunicera tydligt – särskilt när du inte är intresserad av att gå vidare.
• Respektera när någon annan säger nej, avslutar en kontakt eller ber dig sluta höra av dig.
• Använd ett språk du själv skulle vilja bli bemött med, även när du är besviken eller ointresserad.
• Respektera andra medlemmars gränser kring tempo, kontaktsätt, fysisk närhet och vad de vill dela.
• En matchning, ett ja till kontakt eller ett ja till en träff innebär aldrig automatiskt samtycke till något annat. Respektera alltid den andra personens uttryckta gränser.

6. Detta accepterar vi inte

Följande beteenden strider mot denna policy och kan leda till avstängning eller avslutat medlemskap, oavsett om beteendet sker inom Lingrs medlemsplattform eller i en kontakt mellan medlemmar som har uppstått genom Lingrs matchmaking:

• trakasserier, hot, hat, kränkningar eller nedsättande kommentarer om någons kön, sexuella läggning, etnicitet, religion, funktionsvariation eller annan personlig egenskap;
• sexuella trakasserier eller oombedda sexuella meddelanden eller bilder;
• att fortsätta kontakta någon som tydligt har bett dig sluta;
• hotfullt, kontrollerande, manipulativt eller på annat sätt skadligt beteende;
• falsk identitet, vilseledande uppgifter eller så kallad catfishing;
• bedrägeriförsök eller att be andra medlemmar om pengar, lån, investeringar, ekonomiska gåvor eller finansiell information;
• reklam, spam, rekrytering eller annan kommersiell användning som inte hör hemma inom Lingrs tjänst;
• automatiserad användning av Lingrs tjänster, exempelvis genom botar, skript eller skrapning av data;
• olagligt innehåll eller användning av Lingr för olaglig verksamhet.

Lingr får inte användas för att erbjuda, efterfråga eller förmedla sexuella tjänster eller sexuella aktiviteter mot betalning, gåvor eller annan ersättning.

Lingr får inte heller användas för pornografiskt eller sexuellt explicit innehåll, eskortverksamhet eller för att hänvisa andra medlemmar till externa webbplatser, konton eller tjänster vars huvudsakliga syfte är sådant innehåll eller sådana tjänster.

Betalningar till Lingr avser endast Lingrs egna medlemskap, innehåll, event och tjänster. Lingr förmedlar inte betalningar eller andra ekonomiska transaktioner mellan medlemmar.

7. Bilder och innehåll

Eftersom Lingrs matchmaking är personlig används bilder som en del av den information som hjälper Lingrs relationscoach i matchningsprocessen – inte för att skapa ett offentligt profil- eller swipeflöde där medlemmar själva väljer mellan andra medlemmar.

Bilder du lämnar till Lingr ska vara aktuella, föreställa dig själv och ge en rimligt rättvisande bild av hur du ser ut.

Det finns ingen funktion i Lingrs medlemsplattform som gör det möjligt för medlemmar att ladda upp eller dela bilder, filmer eller annat visuellt material direkt med varandra. Medlemmar kan inte heller bläddra bland andra medlemmars bilder eller profiler för att själva välja vem de vill matcha med.

• Bilder som lämnas till Lingr för matchningsprocessen får inte innehålla nakenhet, sexuellt explicit eller pornografiskt material, sexuella handlingar, grafiskt våld eller hotfullt eller diskriminerande innehåll. Bilder på barn eller minderåriga ska inte lämnas till Lingr.
• Dela inte bilder eller personuppgifter om andra personer med Lingr utan deras samtycke. Du ansvarar för att material du lämnar till Lingr är lagligt och inte gör intrång i någon annans upphovsrätt, integritet eller andra rättigheter.
• Lingr har rätt att neka eller ta bort bilder och annat innehåll som inte följer denna policy eller som vi bedömer som olämpligt för tjänstens syfte.

8. Att använda Laura

Laura, Lingrs AI-relationscoach, finns som ett stöd för reflektion och utveckling i din relationella resa. Laura är inte en ersättning för professionell vård eller terapi.

• Använd Laura i linje med samma respektfulla ton som resten av Lingr. Försök inte få Laura att agera utanför sitt syfte eller kringgå de begränsningar som finns.
• Laura är inte en licensierad terapeut eller sjukvårdspersonal och ger inte medicinska eller psykiatriska bedömningar.
• Om du befinner dig i en akut situation ska du vända dig till relevant professionell hjälp eller akutsjukvård och inte använda Laura som akut stöd.
• Se Lingrs integritetspolicy för information om hur konversationer med Laura hanteras och lagras.

9. När en matchning leder till kontakt och möte

Lingrs matchmaking syftar till att introducera människor för varandra. När två personer har accepterat en introduktion bestämmer de själva om, när och hur de vill fortsätta kontakten och träffas.

Lingr uppmuntrar till ett tryggt första möte. Vi rekommenderar att ni ses på en offentlig plats, att du ordnar egen transport till och från träffen och att någon du litar på vet var du befinner dig.

• Dela inte känslig ekonomisk information och skicka inte pengar till någon du har kommit i kontakt med genom Lingr, oavsett vilken anledning personen uppger.
• En matchning eller introduktion från Lingr innebär inte att Abright garanterar en annan medlems identitet, bakgrund, beteende, kompatibilitet eller avsikter utöver de kontroller och den process som vi uttryckligen uppger att vi genomför.
• Lita på din egen bedömning. Om något känns fel kan du avsluta kontakten eller träffen och rapportera det inträffade till Lingr.

10. Rapportera och blockera

Du kan rapportera beteende som bryter mot denna policy till hello@lingr.se eller genom de rapporteringsfunktioner som vid var tid finns i tjänsten.

Vi granskar rapporter och hanterar dem konfidentiellt i den utsträckning det är möjligt.

Eftersom kontakten mellan två matchade medlemmar kan fortsätta utanför Lingrs plattform är du välkommen att rapportera även beteenden som inträffar efter en introduktion och som du anser strider mot denna policy.

Om en blockeringsfunktion finns tillgänglig kan du använda den för att blockera en annan medlem. Du kan alltid meddela Lingr att du inte vill ha fortsatt kontakt med eller bli matchad med en viss person.

11. Konsekvenser vid regelbrott

Beroende på hur allvarligt regelbrottet är kan vi vidta olika åtgärder, exempelvis:

• lämna en varning och begära att beteendet ändras;
• tillfälligt begränsa eller stänga av tillgången till delar av eller hela Lingr;
• avbryta en pågående eller planerad matchmaking;
• besluta att medlemmen inte längre får delta i matchmaking;
• permanent avsluta medlemskapet;
• polisanmäla beteenden där det finns anledning att misstänka brott.

Vid allvarliga eller upprepade regelbrott kan Lingr gå direkt till permanent avstängning utan föregående varning.

Abright fattar beslut om vilka åtgärder som behöver vidtas för att upprätthålla en trygg tjänst. En eventuell polisiär eller rättslig process är separat från Lingrs bedömning av om en person får fortsätta använda tjänsten eller delta i matchmaking.

Frågan om eventuell återbetalning vid avslutat medlemskap regleras av Lingrs allmänna villkor och tillämplig konsumentlagstiftning.

12. Immateriella rättigheter

Material som Abright publicerar på Lingr – exempelvis texter, design, varumärke, innehåll och funktioner – tillhör Abright eller våra licensgivare och får inte kopieras eller återanvändas utan tillstånd.

Innehåll du själv skapar eller lämnar till Lingr förblir ditt, men du ger Abright den rätt att använda materialet som krävs för att kunna tillhandahålla Lingrs tjänster, inklusive matchmaking.

Närmare bestämmelser om detta finns i Lingrs allmänna villkor.

13. Ansvar

Lingr underlättar introduktioner och möten mellan människor men kan inte garantera utfallet av en matchning, kontakt, träff eller relation.

Även om Lingr genomför en personlig matchningsprocess kan vi inte garantera att alla uppgifter en medlem lämnar är korrekta eller förutse hur en person kommer att agera i en privat kontakt eller vid ett personligt möte.

Varje medlem ansvarar för sina egna beslut, sin kommunikation och sitt agerande i kontakten med andra människor.

Fullständiga bestämmelser om ansvar och ansvarsbegränsning finns i Lingrs allmänna villkor.

14. Ändringar av denna policy

Vi kan uppdatera denna policy i takt med att Lingr utvecklas eller när lagstiftning, tekniska förutsättningar eller andra krav förändras.

Väsentliga ändringar meddelas via e-post eller på lingr.se innan de träder i kraft.

15. Kontakt

Abright AB
Org.nr 559348-1137
E-post: hello@lingr.se
Webb: lingr.se · abright.se